Demostrar el nivel de relación entre las habilidades blandas y el comportamiento organizacional de los trabajadores administrativos del departamento de recursos humanos de las universidades públicas de la provincia de Panamá

Resumen

Investigación de David McClelland: En la década de 1970, David McClelland, psicólogo y
profesor de la Universidad de Harvard, realizó investigaciones pioneras sobre las competencias
y habilidades en el entorno laboral. Su trabajo se centró en identificar las habilidades blandas
necesarias para el éxito en diferentes roles y niveles organizacionales
Según Hellriegel (2017) destaca la importancia de las competencias de los trabajadores y su
congruencia con la capacitación para fomentar la productividad por lo que hay coherencia entre
los conocimientos, valores, actitudes y habilidades que permiten a un trabajador desempeñarse
adecuadamente

Considerando que nos hemos planteado investigar el nivel de habilidades blandas con el que
cuentan los trabajadores administrativos de los departamentos de recursos humanos de las
universidades públicas de la provincia de Panamá se ha considerado como metodología una
investigación con un enfoque cuantitativo es de tipo aplicada, ya que se pueden implementar
técnicas a la recopilación de datos y obtener conclusiones que nos permitan aproximarnos a la

realidad y probar la hipótesis con un nivel descriptivo y un diseño no experimental, muestra
aleatoria simple, análisis de datos descriptivo e inferencial.
En cuanto a los resultados que se pretenden encontrar en nuestra investigación es poder
identificar el nivel de competencias de habilidades blandas con el que cuentan los trabajadores
administrativos de los departamentos de recursos humanos de las universidades públicas de la
provincia de Panamá.